2023年10月18日 星期三 國內統一刊號:CN51—0098     中國?企業家日報

薛杰偉:建立業務關系,讓企業實現雙贏

來源:企業家日報 作者:

■ 本報記者 王海亮


    對企業來說,業務意味著它所從事的商業活動和運營。業務對企業來說是實現其目標、獲得利潤和增長的核心活動。它涵蓋了各個方面,從產品開發到銷售和客戶服務,都是為了滿足市場需求并保持競爭力。

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做好業務防控 提升業務質量

    本該成為一名人民教師的薛杰偉,卻誤打誤撞成為了一名業務員。在2006年本科畢業后,面對就業方向的抉擇,身邊的同學都回到家鄉當一名老師,但薛杰偉卻選擇進入百秀服帽有限公司成為一名業務員。英語專業的薛杰偉花費更多時間去熟悉作為一個業務員的流程,同時她也學習法律、會計等相關知識,經過兩年時間的沉淀,薛杰偉對業務員甚至是整個公司業務部門的工作流程都熟知于心。同時她也知道在服帽公司部門的業務與其他行業的業務員會有出入,她想更加充分了解業務部門在企業之間發揮的作用,所以在2008年7月選擇加入江蘇沙鋼集團有限公司,在2008年到2012年期間,她作為江蘇沙鋼國際貿易有限公司業務風控審核員,她需要確保公司在開展業務活動時能夠有效管理和控制風險,以便保護企業的利益和聲譽。

    在做好以上職責之外,她還需要做好與相關方溝通協調的工作。業務風控審核員需要學習更多相關的知識,薛杰偉也意識到她需要不斷學習和實踐,提升自己的專業素養和能力,才能更好地履行職責。她在工作時間之外,不斷地學習并提升自己在合同法和商法方面的法律知識、貿易知識、金融知識、行業知識,以及風險管理、數據分析和溝通協調等方面的能力。薛杰偉的工作能力突出,為公司的業務層層把關,為公司與客戶帶來雙贏。在2012年受到領導提拔,作為綜管處經理協理,主要協助經理管理國貿公司各業務部門的工作,及時向經理反饋業務工作并給出合理建議。在這期間,薛杰偉也新接觸了審計的工作,對各業務部門進行定期審計,報表及創利數據進行審計,對外圍公司進行年度創利審計,并及時提出合理化并檢查落實。在薛杰偉3年不間斷地監督并管理下,公司的業務部門的業績和服務質量有了質的飛躍。


有效管理 提升企業運營效率

    薛杰偉的工作能力得到同事和領導的認可,同事愿意聽從她的指揮,領導愿意把事情交給她去完成。在2015年被提升為鋼鐵貿易公司執行科科長,主要是對業務整個過程的跟蹤和完成工作。整個交易期間不允許出現差錯,薛杰偉對業務交易的開始到結束一直保持高度緊張的狀態,需要下屬也要做到和她的一樣的工作狀態,要求她們對自己所負責的部分永不懈怠。

    薛杰偉覺得自己的才能不局限于業務部門,她能夠承擔更多的責任。她在2017年選擇離開給自己帶來成長的江蘇沙鋼集團有限公司。經過深思熟慮后,薛杰偉選擇加入蘇葉冶金科技有限公司(現已更名為江蘇蘇葉置業有限公司),她向公司表明了自己的抱負,自己能夠統籌管理公司多個部門,希望公司能夠給她一個機會。在6月她正式入職,成為公司的副總經理,主要負責公司業務、行政人事、財務的日常營運和考核工作,同事管理三個部門,工作量無疑是翻倍的,但對薛杰偉來說,她愿意接受挑戰。協助總經理開展公司各項業務,這似乎為她升職做足準備。她開始負責業務開展資金計劃的安排,也負責業務每月報表的審核分析,管理、評估、指導公司內部部門經理的績效表現及招聘、培訓新員工等。經過一年的考核,領導認為薛杰偉能夠勝任總經理的職務,2018年5月她開始參與公司整個運營,首先,要制定明確的銷售目標,并制定相應的銷售策略和計劃,監督銷售活動的執行情況,跟蹤銷售業績,并及時調整策略以實現銷售目標。與部門經理進行有效的溝通和協調,了解各個部門的運營情況和業績表現, 監督和評估部門經理的工作表現,提供必要的支持和指導,確保各個部門順利運作并達到預期的業績目標。其次,與戰略業務伙伴建立良好的合作關系,并進行有效的合作管理。監督和評估業務伙伴的表現,確保雙方的合作項目按計劃進行,并推動業務發展和合作關系的深化。時常參與公司與子公司之間的戰略規劃和決策,比如:商業資源的整合、市場機會的開發等。參與評估各種商業機會,并做出重大決策,以實現公司整體的戰略目標。最后,需要協調各個部門的日常運營工作,確保各項業務活動按時完成,并保持良好的運營狀態。在薛杰偉的領導下,公司做事效率提升了一倍,在她的理念管理下,為公司減少不必要的開支并且公司在業務呈上升趨勢。

    在2021年3月,處于疫情時期的江蘇文峰集團業務急劇下滑,江蘇文峰集團讓薛杰偉擔任公司的常務副總裁,主管集團財務、行政人事、市場營銷、供應鏈和下屬子公司運營,薛杰偉運用自己的經驗,幫助企業起死回生,在疫情期間找到最適合的運營管理方案。文峰集團作為一家綜合型企業集團,以商貿業、酒店業、汽車服務業、房地產開發和產業投資為發展主體,注重戰略投資,全面奠定其行業領導地位。層層交替的業務環節讓文峰集團在艱難的環境下存活并發展壯大,薛杰偉認為轉型升級是制造業發展過程中必不可少的環節,在公司高層的帶領下,文峰集團實行了創新產業鏈與傳統產業鏈的融合,帶動產業創新發展。除了進行集團既有產業的升級之外,文峰集團還積極拓展業務版圖,并成為新興產業的積極踐行者。面臨傳統產業不斷被淘汰的問題,薛杰偉認為要在行業中不斷創新發展,與時代同行才能搶占先機。業務是公司最重要的一個環節,業務轉型升級才能給公司帶來轉型升級。

    企業的業務管理部門看起來只是一個小小的部門,實則是掌握整個公司的運行脈絡,只有搭建好業務的整個運營管理方案,公司才會有高效益。同時薛杰偉也相信學習并實踐才是掌握一門技術的關鍵,當自己處于一個環境中,要主動迎接挑戰,不能退縮,同時不能在一個舒適的環境待太久。


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